개인정보처리방침
디자인하일은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수합니다.
본 개인정보처리방침은 디자인하일이 운영하는 웹사이트 및 온라인 결제 서비스를 이용하는 과정에서 처리되는 개인정보에 적용됩니다.
시행일: 2026년 7월 31일
1. 개인정보의 처리 목적
디자인하일은 다음의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
① 회원가입 및 계정 관리
– 회원 식별
– 로그인 및 계정 관리
– 주문 내역 확인
– 고객 문의 및 본인 확인
② 주문 및 계약 이행
– 디자인 서비스 주문 접수
– 계약 내용 확인
– 고객과의 작업 관련 연락
– 자료 수령, 피드백 및 결과물 납품
– 취소, 환불 및 분쟁 처리
③ 결제 처리
– 카드결제 승인
– 결제 결과 확인
– 결제 취소 및 환불
– 부정결제 및 결제 오류 방지
④ 고객 상담
– 문의사항 접수 및 답변
– 서비스 불만 및 분쟁 처리
– 상담 내역 확인
⑤ 웹사이트 운영
– 접속 기록 확인
– 서비스 안정성 확보
– 부정 이용 방지
– 웹사이트 오류 및 보안 문제 대응
2. 처리하는 개인정보의 항목
① 회원가입 및 계정 이용 시
– 전자우편주소
– 사용자명 또는 계정 식별정보
– 암호화된 비밀번호
– 로그인 기록
② 주문 및 결제 시
– 업체명
– 성명
– 전자우편주소
– 전화번호(선택)
– 주문번호
– 주문 상품 및 서비스 내용
– 결제금액
– 결제수단 및 결제 결과 정보
– 취소 및 환불 내역
카드번호, 유효기간 등 카드결제 핵심 정보는 전자결제대행사의 결제창에서 처리되며 디자인하일이 직접 저장하지 않습니다.
③ 문의 접수 시
– 성명 또는 업체명
– 전자우편주소
– 전화번호
– 문의 내용
– 이용자가 직접 첨부한 파일 및 자료
④ 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성될 수 있는 정보
– IP 주소
– 접속 일시
– 접속 기록
– 브라우저 및 기기 정보
– 쿠키 및 세션 정보
– 서비스 이용 기록
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
디자인하일은 개인정보 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 다음 기간 동안 보관합니다.
① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
② 대금결제 및 서비스 공급에 관한 기록: 5년
③ 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
④ 표시·광고에 관한 기록: 6개월
⑤ 회원정보: 회원 탈퇴 시까지
단, 진행 중인 주문, 미정산 금액 또는 분쟁이 있는 경우 해당 처리가 완료될 때까지 보관할 수 있습니다.
⑥ 일반 문의 및 상담 기록: 문의 처리 완료일부터 1년
단, 계약 또는 분쟁과 관련된 기록은 관계 법령상 보유기간을 적용합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
디자인하일은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
① 이용자가 사전에 동의한 경우
② 결제 및 계약 이행에 필요한 범위에서 제공하는 경우
③ 법령에 따라 제출 의무가 있는 경우
④ 수사기관 또는 관계기관이 적법한 절차에 따라 요청한 경우
결제 과정에서는 결제 승인 및 처리를 위해 NICEPAY, 카드사 및 관련 금융기관에 필요한 정보가 전달될 수 있으며, 구체적인 개인정보 제공 내용은 결제창에 표시되는 동의사항에 따릅니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁
디자인하일은 원활한 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.
① 카페24 주식회사
– 위탁 업무: 웹호스팅, 서버 운영 및 데이터 보관
– 보유기간: 위탁계약 종료 또는 관련 정보 삭제 시까지
② [NICEPAY 계약서에 기재된 PG사 법인명]
– 위탁 업무: 전자결제 승인, 결제 취소, 환불 및 결제 관련 고객지원
– 보유기간: 관계 법령 및 해당 업체의 개인정보처리방침에서 정한 기간
위탁업체 또는 업무 내용이 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.
6. 개인정보의 국외 이전
디자인하일은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다.
다만 Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, YouTube, Jetpack 등 해외 사업자가 제공하는 분석·광고·외부 연동 서비스를 도입하는 경우에는 이전되는 개인정보, 국가, 목적, 시점, 방법 및 보유기간을 확인하여 본 방침에 추가하고 필요한 동의 절차를 진행합니다.
7. 개인정보의 파기
① 파기 절차
보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 별도의 보관 필요 여부를 확인한 후 파기합니다.
② 파기 방법
– 전자적 파일은 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
– 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
8. 정보주체의 권리와 행사방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
① 개인정보 열람 요구
② 개인정보 정정 또는 삭제 요구
③ 개인정보 처리정지 요구
④ 동의 철회 및 회원 탈퇴
⑤ 관계 법령에서 인정하는 개인정보 전송 요구
권리 행사는 전자우편 또는 전화로 요청할 수 있으며, 디자인하일은 본인 확인 후 관계 법령에서 정한 절차에 따라 처리합니다.
다만 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 보존기간이 종료될 때까지 삭제가 제한될 수 있습니다.
9. 쿠키의 사용
디자인하일 웹사이트는 장바구니 유지, 로그인, 주문 진행 및 웹사이트 기능 제공을 위해 쿠키와 세션 정보를 사용할 수 있습니다.
이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다. 다만 필수 쿠키를 차단할 경우 로그인, 장바구니 및 결제 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
10. 개인정보의 안전성 확보조치
디자인하일은 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다.
① 개인정보 접근 권한의 최소화
② 관리자 계정 및 비밀번호 관리
③ 보안 프로그램과 웹사이트 소프트웨어의 정기적인 업데이트
④ SSL 보안 연결 사용
⑤ 개인정보가 포함된 자료의 접근 제한 및 안전한 보관
⑥ 개인정보 유출 및 훼손 방지를 위한 백업과 점검
11. 개인정보 보호책임자
성명: 장진아
상호: 디자인하일
전화번호: 010-2369-9122
전자우편: designhail@naver.com
이용자는 개인정보 침해와 관련하여 개인정보침해 신고센터 또는 개인정보분쟁조정위원회에 상담 및 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
12. 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침이 변경되는 경우 웹사이트를 통해 시행일과 변경 내용을 고지합니다.
부칙
본 개인정보처리방침은 2026년 7월 31일부터 시행합니다.